Giúp công việc của các chuyên gia CNTT và các lĩnh vực khác dễ dàng hơn bằng cách loại bỏ các tác vụ thủ công.

Thống nhất việc quản lý đa kênh trong môi trường đa dịch vụ, kiểm kê phần cứng, phần mềm và thậm chí cả xe cộ...

Tự động hóa việc phân bổ, thông báo trong quá trình xử lý phức tạp.

Thích ứng tốt với chuyển đổi số và những thách thức của quá trình phát triển số: làm việc từ xa, di động, v.v.